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Última atualização: 2 de outubro de 2026
Quer tenha questões sobre as nossas pranchas de surf das categorias prancha de surf para iniciantes, prancha de surfe longboard, prancha de surf de verão, prancha de surf de superfície macia ou prancha curta de alto desempenho, queira verificar o estado da sua encomenda, tenha sugestões ou enfrente problemas, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Na Ximiml, a sua satisfação é a nossa prioridade. 🏄
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Para qualquer pedido, pode preencher o formulário de contacto abaixo ou escrever-nos diretamente por e-mail. Respondemos no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Endereço de e-mail: service@ximiml.com
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Telefone: +351 21 712 1940
Horário de funcionamento: 09h00 às 17h00 (segunda a sexta-feira, exceto feriados)
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Também pode contactar-nos por correio postal:
Endereço: R. dos Casais do Latagão 27, 2070-366 Pontével, Portugal
📋 Os nossos dados de contacto completos
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| service@ximiml.com | |
| Telefone | +351 21 712 1940 |
| Endereço | R. dos Casais do Latagão 27, 2070-366 Pontével, Portugal |
| Horário de funcionamento | 09h00 às 17h00 (segunda a sexta-feira, exceto feriados) |
🕐 Tempo de resposta
Comprometemo-nos a tratar todos os seus pedidos o mais rapidamente possível:
| Tipo de pedido | Tempo de resposta |
|---|---|
| Questão geral / Informação | 1 a 2 dias úteis |
| Reclamação / Produto danificado | 1 a 2 dias úteis (prioritário) |
| Pedido de revogação (14 dias) | 1 a 2 dias úteis |
🏄 Sobre os nossos produtos
A nossa loja online https://ximiml.com/ oferece uma seleção de pranchas de surf cuidadosamente escolhidas:
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| 🏄 Prancha de surf para iniciantes | Pranchas estáveis e fáceis de manobrar, ideais para quem está a dar os primeiros passos no surf |
| 🏄♀️ Prancha de surfe longboard | Pranchas longas, estáveis e clássicas, ideais para ondas pequenas e estilo tradicional |
| 🏄 Prancha de surf de verão | Pranchas versáteis e divertidas, perfeitas para as ondas suaves do verão |
| 🏄 Prancha de surf de superfície macia | Pranchas de espuma macia, ideais para iniciantes e surf recreativo |
| 🏄♂️ Prancha curta de alto desempenho | Pranchas curtas, ágeis e rápidas, para surfistas experientes |
💳 Métodos de pagamento aceites
No nosso Sítio, os pagamentos são efetuados exclusivamente por cartão bancário seguro:
-
VISA
-
Mastercard
Todas as transações são conformes às normas PCI-DSS. Todos os pagamentos são processados em euros (EUR).
🔄 Direito de revogação
Em conformidade com a legislação portuguesa e da União Europeia, tem um direito de revogação de 14 dias a contar da receção da sua encomenda, para produtos devolvidos na sua embalagem original, não aberta e intacta, sem sinais de utilização. Para qualquer pedido, pode contactar-nos através de service@ximiml.com.
🌐 Informação relativa ao fornecedor de alojamento do site
Em conformidade com as obrigações legais portuguesas:
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Nome do host | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| O local de negócios do provedor de hospedagem na web | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Número de contato do provedor de hospedagem | +852-81207281 |
| O endereço de e-mail do provedor de hospedagem na web | support@shopline.com |
| Plataforma de comércio eletrónico | Shopline |
Ximiml — Qualidade sobre as ondas, entregue com cuidado. 🏄